Assistente de Gestão de Contas

Rcício da função, zelando pela imagem profissional, imagem da organização, sigilo profissional, relacionamento com colegas e superiores.

Seguir normas, código de ética e conduta, políticas e procedimentos da empresa.

Em caso de demanda de atendimento a cliente interno ou externo, efetuar a abertura, tratativa ou encerramento de SAC afim de contribuir para o registro da informação e eficácia dos processos internos.

Auxiliar , quando necessário, no lançamento de contas regulares no sistema, visando o controle da planilha de contas regulares.

Efetuar, diariamente, a separação dos documentos por condomínio e arquiva-los em suas respectivas pastas, evitando extravios e/ou perdas.

Separar os boletos/correspondência para envio ao correio, garantindo que as correspondências sejam entregues as clientes em tempo hábil.

Lançar, diariamente, correspondências na Intranet, garantindo que a despesa de postagem possa ser reembolsada à GW.

Lançar, quando necessário, as leituras de Gás e Água dos condomínios que possuem rateio do consumo, garantindo a arrecadação para cobrir as despesas de consumo.

Abrir/Responder, sempre que necessário, atendimento no SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente), proporcionando o encaminhamento da solicitação a um responsável visando o acompanhamento da solução/devolutiva ao cliente do atendimento.

Lançar sempre que necessário, acordos de cobrança, visando auxilio aos gestores nos lançamentos dos acordos e possibilitando a emissão dos boletos.

Manter, via sistema, sempre atualizado o cadastro dos condôminos tais como Contato, Endereços, Dados do Condomínio, garantindo o contato efetivo e o envio de correspondências para os endereços definidos pelo cliente.

Recolher e encaminhar para digitalização, quando necessário, informações para elaboração de Edital de Convocação para o condomínio, garantindo a correta elaboração do mesmo.

Apoiar, quando necessário, a emissão de Aviso de Débito, encaminhando para o condômino, viabilizando o controle da inadimplência.

Apoiar, quando necessário, a impressão dos boletos de acordo para os condôminos, garantindo o pagamento das parcelas.

Gerar, sempre que solicitado, via sistema certidões negativas de débitos ao condôminos, visando o atendimento a solicitação do condômino.

Auxiliar os gestores de contas quanto ao lançamentos das despesas da prestação de contas.

Efetuar impressão das taxas condominiais efetuando a separação (Correspondência e Prédio) para envio aos condomínios, auxiliando o gestor de contas.

Efetuar separação de documentação das pastas dos gestores de acordo com o extrato bancário, facilitando o processo de fechamento das prestações de contas.

Gerar, mensalmente, planilha de consumo para envio aos condomínios e/ou motoboy para leitura, afim de garantir as planilhas para lançamentos dos mesmos nos rateios viabilizando a cobrança correta na emissão das taxas condominiais.

Efetuar os lançamentos das contas já pagas pelo cliente na contabilização financeiro no momento da abertura do malote, afim de agilizar o processo de conciliação das contas para o fechamento da prestação de contas.

Emitir, regularmente, relação de recibos para entrega junto aos boletos das taxas condominiais, possibilitando ao síndico efetuar a conferência dos valores cobrados no rateio mensal.

Emitir, separar e conferir, periodicamente, os boletos, encaminhando ao condomínio/correio para entrega aos condôminos para pagamento

Emitir, sempre que necessário, protocolo de entrega de emissões, editais, circulares, para registro das entregas ao condomínio e aos condôminos.

Responder, em tempo hábil, todos os SAC encaminhados, garantindo os padrões de atendimento definidos pela empresa visando manter o cliente sempre satisfeito, seja ele interno ou externo.

Emitir, sempre que necessário, via Site, segunda via de notas fiscais, garantindo que os boletos pagos sem nota, sejam devidamente identificadas.

Identificar e solicitar, quando necessário, o departamento fiscal a emissão de notas fiscais junto aos fornecedores/prestadores de serviços, visando documentar as despesas realizadas pelo cliente.

Analisar e encaminhar, diariamente, as notas fiscais de serviços ao departamento fiscal, afim de identificar a retenção de impostos e o recolhimento dos mesmos em tempo evitando multas.